Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej ogrodzeniaizielen.pl, wypełniających formularze kontaktowe lub formularze wyceny, kontaktujących się telefonicznie, mailowo albo w inny sposób z Ogrodzenia i Zieleń sp. z o.o.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, znanym jako RODO.

Korzystanie ze strony jest dobrowolne. Podanie danych w formularzu kontaktowym lub formularzu wyceny również jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania wyceny lub obsługi zapytania.

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz formy kontaktu z firmą. Możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko lub nazwę firmy, jeżeli zostaną podane w formularzu lub wiadomości,
• adres e-mail, numer telefonu i inne dane kontaktowe,
• lokalizację inwestycji lub miejscowość realizacji, jeżeli jest potrzebna do przygotowania wyceny,
• treść wiadomości, opis planowanej inwestycji, wybraną usługę i preferowany zakres prac,
• zdjęcia, pliki lub załączniki przesłane przez formularz wyceny, w tym zdjęcia terenu, ogrodzenia, bramy lub miejsca realizacji,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, dacie i godzinie wizyty oraz logi serwera,
• dane zapisane w plikach cookies, jeżeli są wykorzystywane przez stronę.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Podstawą przetwarzania danych może być w szczególności zgoda użytkownika, konieczność podjęcia działań przed zawarciem umowy, wykonanie umowy, obowiązek prawny administratora lub prawnie uzasadniony interes administratora, taki jak obsługa korespondencji, ochrona przed roszczeniami i zapewnienie bezpieczeństwa strony.

4. Komu dane mogą być przekazywane?

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do obsługi strony, kontaktu z użytkownikiem, przygotowania oferty, realizacji usługi albo wykonania obowiązków prawnych.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• dostawca hostingu i usług utrzymania strony internetowej,
• dostawca poczty elektronicznej,
• podmioty obsługujące formularze kontaktowe, zabezpieczenia antyspamowe lub kopie zapasowe,
• podmioty świadczące usługi informatyczne, techniczne, księgowe, prawne lub administracyjne,
• uprawnione organy publiczne, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

5. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa albo przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

• dane z formularza kontaktowego lub formularza wyceny - przez czas obsługi zapytania, a następnie przez okres uzasadniony możliwością obrony lub dochodzenia roszczeń,
• dane związane z ofertą lub realizacją usługi - przez czas potrzebny do przygotowania oferty, wykonania umowy oraz spełnienia obowiązków prawnych,
• dane księgowe i rozliczeniowe - przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• dane techniczne i logi serwera - przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony,
• dane przetwarzane na podstawie zgody - do momentu cofnięcia zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych. W zależności od sytuacji użytkownik może skorzystać z prawa do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli użytkownik uzna, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

W celu skorzystania z praw można skontaktować się z administratorem danych pod adresem: biuro@ogrodzeniaizielen.pl.

7. Pliki cookies

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika. Cookies mogą być potrzebne do prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, zapewnienia bezpieczeństwa, prowadzenia statystyk albo obsługi działań marketingowych.

Rodzaje cookies

• cookies niezbędne - umożliwiają prawidłowe działanie strony i jej podstawowych funkcji,
• cookies analityczne - pomagają analizować sposób korzystania ze strony i poprawiać jej działanie,
• cookies marketingowe - mogą służyć do mierzenia skuteczności reklam lub kierowania treści reklamowych, jeżeli takie narzędzia są aktywne na stronie.

Zarządzanie cookies

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Możliwe jest całkowite zablokowanie cookies, usuwanie zapisanych plików lub ustawienie powiadomień o ich użyciu. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

8. Logi serwera i dane techniczne

Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie zapisywane informacje techniczne w logach serwera, takie jak adres IP, data i godzina połączenia, adres odwiedzanej podstrony, typ przeglądarki, system operacyjny oraz informacje o błędach.

Logi serwera są wykorzystywane głównie w celu zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania błędów, ochrony przed nadużyciami i utrzymania prawidłowego działania strony.

9. Formularze kontaktowe i formularz wyceny

Dane przesyłane przez formularz kontaktowy lub formularz wyceny są wykorzystywane w celu obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi, wyceny lub kontaktu w sprawie planowanej realizacji.

Jeżeli formularz umożliwia dodanie zdjęć lub plików, załączniki są wykorzystywane wyłącznie do oceny zakresu prac, przygotowania wyceny albo ustalenia szczegółów realizacji.

Prosimy, aby nie przesyłać za pośrednictwem formularzy danych szczególnie chronionych, dokumentów tożsamości, danych zdrowotnych, danych finansowych ani innych informacji, które nie są potrzebne do przygotowania oferty.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że wynika to z korzystania z zewnętrznych narzędzi technologicznych, analitycznych, marketingowych lub hostingowych, których dostawcy mogą przetwarzać dane na serwerach poza EOG.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów ochrony przewidzianych w przepisach o ochronie danych osobowych.

11. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji w sposób całkowicie zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika.

Jeżeli na stronie są aktywne narzędzia analityczne lub reklamowe, mogą one wykorzystywać dane techniczne lub cookies do tworzenia ogólnych statystyk, pomiaru skuteczności reklam albo dopasowania treści marketingowych.

12. Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian funkcji strony, wdrożenia nowych formularzy, narzędzi analitycznych, marketingowych lub innych rozwiązań technologicznych.

Aktualna wersja polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej ogrodzeniaizielen.pl.